Light Bikes Forum
Tech Area => Officina => Topic aperto da: Amuro_Rey - Agosto 31, 2020, 03:37:59 pm
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Ma è normale che un negoziante si rifiuti di fare assistenza di un ruota (NON più in garanzia) dando come ragione "non l'abbiamo assemblato noi quindi non possiamo farci assistenza" ??
E la cosa assurda è che sono pure rivenditori dei mozzi che monta la ruota, sinceramente sono sempre più sconcertato del comportamento di parecchi venditori :no: :no: :no:
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Eh..... Può succedere e successo anche a me. Ci sono tanti assemblatori di ruote io la ho messa in una scatola e spedita ad uno di loro nel giro di 5 giorni avevo di nuovo la ruota a casa sistemata!
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sono stupidi..fossi io, farei un lavoro coi controfiocchi.
puoi sempre guadagnare un cliente, e il lavoro non lo fai mica aggratis! :cool2:
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io ho notato che col boom delle e-bike, alcuni negozi, almeno nella mia zona, si sono livellati verso il basso...
non so se è una necessità dovuta al maggior carico di lavoro (sempre dovuto alle elettriche) o se si tratta di semplice pigrizia/superficialità, ma in molti invece di impegnarsi e lavorare bene come dice alone, si limitano a spennare i polli con i quali si guadagna in fretta e senza sforzo...
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Confermo le Vostre perplessità, il lavoro sarebbe stato certamente a pagamento e ci mancherebbe nessuno gli ha chiesto di farlo GRATIS ed avrebbe trovato un possibile nuovo cliente, ora invece il cliente lo ha perso e non parlerà mai bene in giro di quel negozio :thumbdown: :thumbdown:
Concordo anche con il fatto che il boom di vendite stà portando parecchi negozi alla SUPERFICIALITA', su vuole solo vendere e guadagnare poi i problemi del cliente :bleh: :bleh:
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Ma è normale che un negoziante si rifiuti di fare assistenza di un ruota (NON più in garanzia) dando come ragione "non l'abbiamo assemblato noi quindi non possiamo farci assistenza" ??
E la cosa assurda è che sono pure rivenditori dei mozzi che monta la ruota, sinceramente sono sempre più sconcertato del comportamento di parecchi venditori :no: :no: :no:
dipende dal modo in cui te l ha detto e se ha visionato il prodotto.
certe volte ti vai a mettere nei guai, toccando lavoro di altri, non si sa bene quando fatto e come.
se invece non l ha manco guardata e messa su centraruote concordo, pessima esperienza.
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Se sei un meccanico esperto..osservi, giudichi, poi riferisci al cliente se per te e’ necessario altro oltre alla normale centratura. Nel caso procedi.
Poi che lavoro possono aver fatto? Mica la progettano la ruota! Infilano i raggi su un mozzo prodotto da tizio e li agganciano al cerchio fatto da caio.
Puoi, al limite, sbagliare grossolanamente un incrocio..o mettere come fanno alcuni , il frenafiletti sui nipple, anziché un ottima goccia d’olio..
ma non credo sia questo il caso.
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Consolati, a me alcuni giorni fa per montarmi un raggio hanno riavvitato il pacco pignoni storto, con il risultato che in rotazione oscillava. Morale della favola: sono partiti alcuni filetti della filettatura sia del pacco che del corpetto
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Facciamo un'esempio....
Buongiorno risponde la Fulcrum.....salve,avrei una ruota Mavic a cui dovrei sostituire dei raggi e forse un cerchio......guardi non abbiamo e non usiamo ricambi per la sua ruota, dovremmo procurarceli appositamente e non abbiamo tempo per eseguire il lavoro oltre ad essere sconveniente per lei.
Però' se vuole comunque che la guardiamo di persona la spedisca pure a sue spese,se dovesse rivelarsi una ruota mavic in seguito la rispediremo sempre a sue spese senza intervenire.
detta cosi' come la mettiamo?
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Facciamo un'esempio....
Buongiorno risponde la Fulcrum.....salve,avrei una ruota Mavic a cui dovrei sostituire dei raggi e forse un cerchio......guardi non abbiamo e non usiamo ricambi per la sua ruota, dovremmo procurarceli appositamente e non abbiamo tempo per eseguire il lavoro oltre ad essere sconveniente per lei.
Però' se vuole comunque che la guardiamo di persona la spedisca pure a sue spese,se dovesse rivelarsi una ruota mavic in seguito la rispediremo sempre a sue spese senza intervenire.
detta cosi' come la mettiamo?
non ho capito che c'entra..e sono educato. :blush:
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Consolati, a me alcuni giorni fa per montarmi un raggio hanno riavvitato il pacco pignoni storto, con il risultato che in rotazione oscillava. Morale della favola: sono partiti alcuni filetti della filettatura sia del pacco che del corpetto
Complimenti :wacko: :wacko:
proprio un ble lavoretto :wut30:
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adesso che ci son tempi "di grassa"
guardan tutti al proprio core business...
chi assembla, assembla a manetta..e spinge su quello.
non son interessati a far altro di solito
stesso discorso per venditori di bici...ne vendono a camion, non gli interessa riparare bici usate, che non fan parte del parco clienti o garanzie e che richiederebbero tempo ed energie
quando arriveranno periodi "di magra" tutti faran tutto ...e con altri modi .
questo è un bene, perché di solito si fa quel che riesce meglio ora e non ci si inventa meccanici o altro ma è anche un male, perché spesso ci si trova spiazzati, come chi ha aperto il post che non sa come far riparare la sua ruota.
questa per esempio è stata la mia esperienza.
volevo ripristinare la mia forcella, marzocchi.
chiamato diversi venditori...per chiedere parapolvere (no cose strane) ...e alcuni non hanno neanche risposto ai messaggi.
altri mi han detto che non avevano interesse...non solo a vedermi il ricambio (un lower leg lo so fare) ma neanche a farmi loro il service.
e alla fine avevan ragione...ho venduto forcella e comprato un altra...online ma l ho comprata nuova..
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Facciamo un'esempio....
Buongiorno risponde la Fulcrum.....salve,avrei una ruota Mavic a cui dovrei sostituire dei raggi e forse un cerchio......guardi non abbiamo e non usiamo ricambi per la sua ruota, dovremmo procurarceli appositamente e non abbiamo tempo per eseguire il lavoro oltre ad essere sconveniente per lei.
Però' se vuole comunque che la guardiamo di persona la spedisca pure a sue spese,se dovesse rivelarsi una ruota mavic in seguito la rispediremo sempre a sue spese senza intervenire.
detta cosi' come la mettiamo?
non ho capito che c'entra..e sono educato. :blush:
come il cacio sui maccheroni.....
la storia bisogna raccontarla tutta...non solo quello che fa' comodo....
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Ma tipo rivolgersi a chi ha venduto/assemblato le ruote no? In teoria dovrebbe essere attrezzato per prestarvi assistenza :wink_smilie:
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ma che c.zo di negozi frequentate. in provincia di Venezia c'e' un negozio gestito da 3 meravigliosi fratelli che riparano qualsiasi bici anche quella dell'extracomunitario che non ha soldi per pagare il tutto con la massima professionalita' e gentilezza e appena entri ti offrono il caffe'
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Facciamo un'esempio....
Buongiorno risponde la Fulcrum.....salve,avrei una ruota Mavic a cui dovrei sostituire dei raggi e forse un cerchio......guardi non abbiamo e non usiamo ricambi per la sua ruota, dovremmo procurarceli appositamente e non abbiamo tempo per eseguire il lavoro oltre ad essere sconveniente per lei.
Però' se vuole comunque che la guardiamo di persona la spedisca pure a sue spese,se dovesse rivelarsi una ruota mavic in seguito la rispediremo sempre a sue spese senza intervenire.
detta cosi' come la mettiamo?
non ho capito che c'entra..e sono educato. :blush:
come il cacio sui maccheroni.....
la storia bisogna raccontarla tutta...non solo quello che fa' comodo....
Beh, da come l’ha raccontata, direi che
1)
Parla di una ruota assemblata
2)
Su un mozzo che, oltretutto, quel negozio conosce molto bene
Se poi tu sai la storia com’è andata ed è ben diversa, esprimiti.
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Ma tipo rivolgersi a chi ha venduto/assemblato le ruote no? In teoria dovrebbe essere attrezzato per prestarvi assistenza :wink_smilie:
Scusa Mauro...mettiamo che lui ha comprato la ruota da te, che stai a Milano..mettiamo che è di Bologna e gli si rompe un raggio dopo 2 anni e mezzo...
Oppure ha bisogno di un cricchetto per il mozzo..che loro vendono..
TuNegozio di Bologna lo mandi via???
Qualquadra noncosa..
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ho fatto un'esempio calzante...
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ma che c.zo di negozi frequentate. in provincia di Venezia c'e' un negozio gestito da 3 meravigliosi fratelli che riparano qualsiasi bici anche quella dell'extracomunitario che non ha soldi per pagare il tutto con la massima professionalita' e gentilezza e appena entri ti offrono il caffe'
Eh...non tutti hanno la fortuna di stare nei paraggi dei Fratelli :63:
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Ma tipo rivolgersi a chi ha venduto/assemblato le ruote no? In teoria dovrebbe essere attrezzato per prestarvi assistenza :wink_smilie:
Scusa Mauro...mettiamo che lui ha comprato la ruota da te, che stai a Milano..mettiamo che è di Bologna e gli si rompe un raggio dopo 2 anni e mezzo...
Oppure ha bisogno di un cricchetto per il mozzo..che loro vendono..
TuNegozio di Bologna lo mandi via???
Qualquadra noncosa..
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X quanto ho capito io il problema era nei raggi o nel cerchio, non al mozzo che vendono in parecchi. Per sistemare una ruota bisogna saper montare le ruote, avere dimestichezza con un certo tipo di prodotti ed avere i ricambi giusti...ad esempio raggi dello stesso tipo e lunghezza corretta, chi le ha assemblate dovrebbe averle quasi sicuramente i ricambi giusti, mentre non è così facile che li abbia un negozio che non assembla quel tipo di ruote ma che però vende i mozzi di quel marchio :wink_smilie:
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vabbe'..dai..scuse se non vuoi fare il lavoro se ne possono trovare a bizzeffe.
se davvero vuoi farti il cliente che ha bisogno,si rimedia a tutto:
un bravo assemblatore anni fa' mi ha fatto ripartire ,di sabato ,tagliando a misura corretta e rifilettando dei raggi shimano per adattarli alle mie vecchie roval Sl ; avevo spaccati 4 raggi con un ramo.
poi con calma mi sono riprocurato i suoi originali e le abbiamo risistemate da manuale: ma andavano benissimo lo stesso..
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PS
nessuno sa' come è andato davvero il colloquio..
chiaramente mi baso solo su quanto riportato dalla parte in causa che ha scritto il post.
magari ha frainteso qualcosa.. :cool2: