Ma è normale ? Delusione ...

[alone]

Facciamo un'esempio....
Buongiorno risponde la Fulcrum.....salve,avrei una ruota Mavic a cui dovrei sostituire dei raggi e forse un cerchio......guardi non abbiamo e non usiamo ricambi per la sua  ruota, dovremmo procurarceli appositamente e non abbiamo tempo per eseguire il lavoro oltre ad essere sconveniente per lei.
Però' se vuole comunque che la guardiamo di persona la spedisca pure a sue spese,se dovesse rivelarsi una ruota mavic in seguito la rispediremo sempre a sue spese senza intervenire.


detta cosi' come la mettiamo?

non ho capito che c'entra..e sono educato. 

come il cacio sui maccheroni.....
la storia bisogna raccontarla tutta...non solo quello che fa' comodo....

Beh, da come l’ha raccontata, direi che
1)
Parla di una ruota assemblata
2)
Su un mozzo che, oltretutto, quel negozio conosce molto bene


Se poi tu sai la storia com’è andata ed è ben diversa, esprimiti.


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[alone]

Ma tipo rivolgersi a chi ha venduto/assemblato le ruote no? In teoria dovrebbe essere attrezzato per prestarvi assistenza 

Scusa Mauro...mettiamo che lui ha comprato la ruota da te, che stai a Milano..mettiamo che è di Bologna e gli si rompe un raggio dopo 2 anni e mezzo...
Oppure ha bisogno di un cricchetto per il mozzo..che loro vendono..
TuNegozio di Bologna lo mandi via???
Qualquadra noncosa..


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[clood]

ho fatto un'esempio calzante...

[Andy67]

ma che c.zo di negozi frequentate. in provincia di Venezia c'e' un negozio gestito da 3 meravigliosi fratelli che riparano qualsiasi bici anche quella dell'extracomunitario che non ha soldi per pagare il tutto con la massima professionalita' e gentilezza e appena entri ti offrono il caffe'

Eh...non tutti hanno la fortuna di stare nei paraggi dei Fratelli 

[Dream Bikes]

Ma tipo rivolgersi a chi ha venduto/assemblato le ruote no? In teoria dovrebbe essere attrezzato per prestarvi assistenza 

Scusa Mauro...mettiamo che lui ha comprato la ruota da te, che stai a Milano..mettiamo che è di Bologna e gli si rompe un raggio dopo 2 anni e mezzo...
Oppure ha bisogno di un cricchetto per il mozzo..che loro vendono..
TuNegozio di Bologna lo mandi via???
Qualquadra noncosa..


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X quanto ho capito io il problema era nei raggi o nel cerchio, non al mozzo che vendono in parecchi. Per sistemare una ruota bisogna saper montare le ruote, avere dimestichezza con un certo tipo di prodotti ed avere i ricambi giusti...ad esempio raggi dello stesso tipo e lunghezza corretta, chi le ha assemblate dovrebbe averle quasi sicuramente i ricambi giusti, mentre non è così facile che li abbia un negozio che non assembla quel tipo di ruote ma che però vende i mozzi di quel marchio 

[alone]

vabbe'..dai..scuse se non vuoi fare il lavoro se  ne possono trovare a bizzeffe.

se davvero vuoi farti il cliente che ha bisogno,si rimedia  a tutto:
 un bravo assemblatore anni fa' mi ha fatto ripartire   ,di sabato  ,tagliando a misura corretta  e rifilettando dei raggi shimano per adattarli alle mie vecchie roval Sl ; avevo spaccati 4 raggi  con  un ramo.


poi con calma mi sono riprocurato i suoi originali e le abbiamo risistemate da manuale: ma andavano benissimo lo stesso..

[alone]

PS
nessuno sa' come è andato davvero il colloquio..
chiaramente mi baso solo su quanto riportato dalla parte in causa che ha scritto il post.
magari ha frainteso qualcosa..